风云时讯
民航局回应随心飞类产品兑换难:要求航空公司改进,完善后续服务
编辑:Jinx2021-04-16 17:08:25
​受到疫情影响,很多航空公司亏损比较严重。为了刺激消费,不少航空公司推出套餐类机票产品,如“随行飞”“快乐飞”等。

受到疫情影响,很多航空公司亏损比较严重。为了刺激消费,不少航空公司推出套餐类机票产品,如“随行飞”“快乐飞”等。

尽管套餐类机票产品有价格优势,但也有不少消费者反映兑换难、座位少等问题。4月16日,民航局4月份例行新闻发布会举行,对于“随心飞”一类产品的各种问题,做出了相关回应。

针对“随心飞”类产品所带来的一系列问题,民航局回应称,近期针对这些问题召开了会议,要求相关航空公司在以下方面做出改进,包括明确或优化产品的使用规则,加强信息告知,完善后续的消费者服务保障措施。

目前,多家航空公司推出了升级版机票套餐,产品规则更加合理。虽然“随心飞”套餐看起来确实比较诱人,但是消费者在购买前对于规则等也要了解清楚,避免购买之后后悔。

图片源自:网络

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